《职业经理人的商务礼仪》
课程编号:
sz001课程课时:
1天第一部分 商务礼仪的认识表现和意义,基本理念和原则
商务礼仪的意义
商务礼仪的基本理念
掌握3A原则
第二部分 职业经理人的仪表礼仪
站立、坐的姿势
视线
指示的标准
商谈距离
倾听的原则
赞美的艺术
接待三声、文明十字
热情三到 电话沟通礼仪
手机邮件礼仪
第三部分 职业经理人的办公室礼仪
上下班礼仪
员工礼仪
主管礼仪
午餐
汇报工作礼仪
听取汇报礼仪
第四部分 职业经理人的商务往来礼仪
名片递取礼仪
握手礼仪
介绍礼仪
拜访礼仪
接待礼仪
座位礼仪
商务乘车礼
商务就餐礼仪
礼品馈赠礼仪