《营销组织》
课程背景:
营销管理首要条件是订立销售管理目标。进而执行各项既定之销售活动,使目标得以达到。在推行各种活动时,需有赖各部门及有关销售人员之配合。因此销售组织及结构实为一件不可忽略之项目。由于各类机构有不同营运目标及动作方式,因此有不同之销售组织及结构。
销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的,即使您有时间,客户也不会有太多的时间,实际上大多数时间是用在准备工作上。做好准备工作,能让您最有效地拜访客户;能让您在销售前了解客户的状况;帮助您迅速掌握销售重点;节约宝贵的时间;计划出可行、有效的销售计划。
深入理解和准确把握客户需求的能力是公司的核心竞争力,也是制定有效的解决方案和提供优质服务的基础。
成交是销售过程中最重要、最关键的阶段之一。没有成交,销售人员所做的一切努力都成为徒劳。
课程大纲:
第一单元 销售人员组织结构及销售组织架构变革的操作和管理
销售人员组织结构
直系式销售组织结构
直系附助式销售组织结构
功能式销售组织结构
各种形式的销售组织架构的特点和应用
组织架构的规划和转变计划
变革操作流程
变革管理的公式
变革的注意事项案例
本段备注:企业发展总有规律可循,或许你今天在苦苦思索,面对的问题,而其他的企业早已经经历过。在第一章,我们将重点诠释销售人员组织设计及结构。
第二单元 销售组织的原理和思路
销售战略是销售组织进行销售的前提条件
如何用战略统领全部资源,激发员工能量?
战略带给企业的巨大价值?
战略是到底是什么?(在哪竞争、如何竞争、何时竞争)
销售组织的原理
销售组织的思路
高效销售组织的十项标准
明确公司价值定位
确定增值:为什么你要求的销售员做不到?
行为分析
销售流程改进
如何定出可行的销售目标?
销售管道管理与销售漏斗的关系?
市场开发计划的关键要素
如何配备恰当的销售经理
配备符合市场而不只是符合领导要求的销售员
招聘、报酬、奖励和支持分配案例讨论:如何确定你的销售组织的问题
本段备注:本段主要剖析销售组织的原理和思路。
第三单元 目标计划管理
目标执行力
充分有效授权:自我控制、自我激励——有效解码
随时紧跟(走动式管理)——及时汇报
及时总结——不断改进
兑现承诺,及时更换不合格的人选
目标实施中如何进行有效授权
授权的艺术:做你自己该做的事情
授权的五个层次:不同员工/下属的授权
经理人:下属搞不定的自己亲自操刀
经理人目标实施的责任:随时、随地的辅导和激励下属
自我成功的总结与复制
不要只注重结果,忽略了好思想
只有下属能力的提高才可能实现更好、更高的目标
如何辅导、培训和激励下属
员工激励:皮革马利翁效应
员工激励:只有你能理解我
现代经理人的定位:仆人、教练与支持者
本段备注:讨论:如何科学的进行目标计划管理?
第四单元 积极的销售团队管理艺术
引导和激励你的销售团队
销售经理的行为与团队产出之间的联系
业务随访
指导销售队伍的技巧
销售核心团队的五要素
就愿景目标达成共识
拥有共同的价值观
角色能力要素互补
内部动态竞争
以绩效为导向的文化氛围
