《变革管理》
课程背景：
这个世界唯一不变的就是变化，变革对企业而言是一种常态，商业史上有无数鲜血淋漓的惨剧日复一日证实这个冷酷的真理。不知道有多少自鸣得意和貌似强大的“恐龙”企业都在变革的“侏罗纪”时期消逝得无影无踪，任何头脑还算清醒的企业都应该认识到自己并不比“恐龙”强大，不变革就意味着死亡！加入WTO之后，中国企业面临着无限的商机和更激烈的竞争，企业内部必然要推行能带动企业快速适应市场变化的变革方针，以使企业在竞争中立于不败之地。
贵企业是否面临以下困惑：
企业产品面临激烈的竞争
消费者的偏好发生变化
新出台的政府法律和条例限制了企业的经营
竞争对手使用新技术后创造了规模经济
吸引和留住急需的高技能员工变得困难
经济的不确定性给企业带来了很大压力
员工的态度发生微妙的变化
如何解决呢？您将从本课程中找到答案！
课程目标：
使员工正确认识变革对于组织发展的意义
使员工认识到变革中潜在的机会
增强员工适应变革的能力
帮助企业选择合适的变革时机
帮助企业减少变革的阻力
课程特色:
经典成熟课程，业界公认“中国培训业的里程碑之一”！
数百家知名企业管理晋阶和能力提升的必修课！
集实战性、趣味性和艺术性于一体!
重点讲授管理者必备的变革管理技能!
旨在以变革管理更好地实现企业目标!
课程收益：
充分认识企业变革的环境
了解变革的原因
选择变革的时机
明确变革的步骤
掌握变革的策略
课程对象：
适用于处于快速变化或即将进行变革的组织中的管理者和员工
课程大纲:
一 认识变革
（一）变革的概念
人员、结构或技术方面的任何改变都称为变革。
（二）变革的背景
1.竞争环境发生剧烈变化
2.游戏规则有了变化
3.公司发展有了变化
二 为什么进行变革管理
对于企业而言，变革(change)指的就是管理变革，是企业根据外部环境和内部情况的变化，及时改变自己的经营和管理体系，以适应竞争的需要。无疑，变革是存在着风险，变革越大，风险越高。然而企业最大的风险是不变革，企业必须树立变革管理的意识。
（一）管理变革的驱动力
内外部两种力量推动着企业的变革。外部驱力指来自环境因素的改变所形成的管理变革的驱动力量，内部驱力指因企业内部因素变化而形成的变革驱动力量。
1．外部驱力
竞争者、消费者需求、政府法律和条例、技术、劳动力市场、经济变化等
2．内部驱力
内部力量可能最初产生于组织内部运营，也可能产生于外部变化的影响，包括组织战略、企业的员工队伍、新设备的引进、员工的态度等。
（二）管理变革的发动者
尽管有驱动力的存在，管理变革仍需要人来发动。这些具有前瞻洞察力的变革发动者(change agent)在企业中的身份可能是：
1．管理者
2．非管理者：人力资源部门的变革专家或者外部的咨询人员。
三 变革过程的两种不同观点
（一）风平浪静观
库尔特.卢因认为变革的三步骤：解冻、变革和再冻结。
（二）急流险滩观
它是与日益由信息、思想和知识主导的新时代的动态环境相适应的。
四 变革的四种类型：
（一）结构
结构变革包括改变职权关系、协调机制、集权化程度、职务再设计及其它结构变量。
（二）技术
技术变革包括工作开展的方式、所使用的方法和设备的改变等。
（三）人员
人员变革则是指员工的工作态度、期望、认知和行为的改变。
（四）任务
组织存在的使命
五 变革的时机选择
许多变革之所以失败，是因为变革的时机选择不当，下面公式可以帮助企业把握变革的时机：
变革=（变革成员对现状不满意的程度x变革把握的大小x变革起步的措施）>为变革所付的代价
这个公式告诉我们：只有当员工对现状不满程度高，变革的把握性大，起步的措施得力，所付出的代价较小时，变革才容易成功。
六 变革规划
（一）建立危机意识，評定外部环境
（二）成立领导团队，详述所有要实现的目标
（三）评定现在的组织与历史
（四）表达与沟通未来愿景
（五）设计策略性规划
（六）执行变革
（七）评估、修正与重新定焦
七 抵制变革的原因
（一）变革使已知的东西变成模糊不清和不确定的。
（二）担心个人的损失。人们对现有系统的投资越多，就越会阻挠变革。
（三）有人担心变革不符合组织的利益。
八 减少阻力的六种管理策略
（一）教育与沟通
（二）参与
（三）促进与支持
（四）谈判
(五)操纵与支持
（六）强制