《打造卓越团队》
课程简介：
知识社会的来临，使得企业和管理者都面临着越来越大的挑战，企业需要透过提升管理
者的成效来获得组织绩效和赢得发展空间，管理者的眼光、奉献精神和诚实决定了管理水
平，同时管理者需要掌握更多关于增加贡献、发挥下属专长并挖掘潜力、合理运用时间和
做出正确决策等的方法与能力！而团队建设是一种组织人力资源的的明智之举，是对组织
资源的一种高效运用，因为团队的整体绩效远远大于每个个体分别努力的成果，这是协同
效应的价值。团队建设鼓励队员们更多地赏识每个人的不同点，将不同的个人整合成一个
整体，帮助他们学习、练习、运用团队协作的要素与技能。
据统计，中国经济的高速发展使中国成为一个欠缺专业管理能力和领导力人才的国家和
地区之一，欧亚——作为经济快速增长地区的品牌企业，透过系统化的学习可以有效地培
养出属于企业自己的卓越管理团队！
我们可能一直在寻找卓越管理团队的运作秘笈：
—如何使组织成员变成一支团队？
—如何使每个人扮演好自己的团队角色？
—如何产生更多互相信任、共同成长？
—如何实现凹凸互补的协同效应？
《打造卓越团队》正是以上述问题为出发点，帮助你打造出一套卓有成效的团队建设方
法、一支卓越管理团队的发展路线。协助企业打造一支真正的高效能团队。
《打造卓越团队》将帮助您：
领悟团队的真谛
透彻理解打造高绩效团队的方法和技巧
诊断团队的发展阶段和不同的领导方法………
课程时间：一天（7小时）
课程大纲：
第一部分 对高绩效团队的期待
团队：高绩效组织的基石
团队的5P要素
团队和群体的区别
团队的类型
第二部分 团队的发展阶段
成立期
动荡期
稳定期
高产期
调整期
第三部分 如何制定团队目标
团队目标从那儿来
制定目标的原则
确立目标的程序
将目标转化为详细的计划
建立目标控制系统
第四部分 培育团队精神
团队精神的内涵
团队凝聚力
营造互信的合作气氛
团队士气
第五部分 团队中的人际关系
人际关系的团队意义
影响人际关系的因素
人际关系六貌
利人利己的要领
第六部分 团队沟通
沟通——团队的最大隐患
有效沟通的原则
导致沟通障碍的原因
有效的反馈
化解异议
团队冲突处理
第七部分 团队激励
激励的信号
三种激励方式
有关需求的排序
了解员工的工作动机
对不同类型的员工进行不同的激励
批评的艺术
第八部分 提升团队执行力
什么是团队执行力
我们的团队为什么执行不力?
构成执行的核心要素
提升团队执行力的十大关键
第九部分 训练团队精英
创立学习型团队的若干理由
团队的绩效从那儿来
影响学习效果的四个因素
营造成长的环境
培育下属的PDCA循环
员工成长的五个层次
团队教练的几大技巧
第十部分 如何召开高效的团队会议
会议的三个阶段/七个过程
会前的计划、召开、扩展和结束
会议控制中的难题与对策
会议的追踪
第十一部分 团队决策
决策的制定过程
群体决策的优势
影响群体决策的因素
四种决策类型
改善群体决策的方法