《打造卓越领导力3》
课程大纲：
管理靠科学，领导凭艺术。具备良好的领导素养是提高领导能力的基础，掌握高效的工作方法是提高领导力的前提。
面对竞争激烈的市场环境，越来越多的中国企业认识到：仅有好的市场机遇，不能保证企业持续长久的盈利；仅有管理的规章制度，并不意味着企业整体能力的提高。要想使企业具有持续的竞争能力，在快速变化的环境中，既能灵活应变，又能保持“内部秩序”，企业需要打造组织的整体能力。为此，企业不但需要能够执行当前战略的团队和人才，还需要为未来培养带领团队竞争的具有领导力的管理者；企业需要把自己打造成为能够培养复制人才的“学校”。这一切的实现，依赖于企业管理者的领导能力。
然而，来自西方的领导力理论以及时髦盛行的以领导代替管理的观点，使面对复杂问题的中国管理者们，在应对以上挑战的操作层面，茫然和无所适从，产生领导力“虚、软、空、和走形式”的种种误解。
中国的企业管理与跨国公司的差距究竟在哪里？中国管理者的领导力应体现在哪儿？中国管理者如何才能有效的借鉴吸收西方的管理手段和方法、打造自己的领导能力？
本课程的目的是帮助学员，结合中国转型期的管理实践，从整体和全局的视角理解管理中的领导力，解除对领导和管理作用及方法的混淆和困惑，理解领导和管理不可相互替代，并掌握如何将领导力运用于日常管理工作中，实现最终理想的效果。
《打造卓越领导力》将帮助您：
了解“管理”在中国转型期的重要性和局限性
理解西方管理理论对中国企业管理的指导意义
区别管理能力和领导能力
认知（管理者）领导力的实质在于提升组织的整体能力
确定中国企业在提升组织能力过程中的阶段性侧重
掌握打造“组织能力”的思维和行动框架，有效把握“有序”和“有活力”之间的平衡
掌握应对不同情境的领导风格
了解管理者“带人”与“做事”面临的不同挑战
掌握在群体层面和个体层面，管理者 “带人” 的方法
……
课程大纲：
一、领导者认知与素质模型
有效领导
理想领导者的特质
领导者，你欠缺什么？
领导角色的变迁
领导是一个影响的过程
新型领导的角色转变
权力=你可能的影响力
影响领导绩效的三个因素
领导与管理的区别
领导力的来源
如何创建领导者的权威力
诊断下属的成熟度
员工发展的四个层次
领导风格的自我诊断
两种不同的领导行为
领导模型展示
领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？
案例研究：领导风格的选择
四种领导方式的共同特点
弹性运用四种领导风格
二、目标管理
寓言：如何理解目标
目标的概念
什么是目标设置
目标的分类
目标管理的意义
目标管理原则
目标管理流程
目标金字塔
目标设计流程
目标设定顺序
企业经营目标内容
案例：企业目标设置案例讨论
目标分解
案例：企业目标分解
部门目标的形成
目标举例：办公室目标设置
个人目标的设置
个人目标与组织目标的关系
员工个人目标的设定步骤
如何设定理想目标
理想目标必须具备的要素
怎样制订有效目标
不可衡量要素与可衡量要素的转化
例：办公室主任的目标确定
目标与标准比较
标准的特点
案例：标准如何撰写
目标管理的控制
PDCA循环
目标管理是绩效管理的基础
三、如何进行有效激励
目前企业激励方面存在的问题
激励原理
绩效=f（能力*激励）
激励的方式
激励的核心阶段
激励理论
案例讨论：假使你获得了加薪，你的工作绩效上升、下降还是不变？
公平：激励的基本法则
不公平的后果
产生不公平感的行为表现
程序公平
激励的三个层次
激励的形式
案例讨论：关注员工的需要
关注员工的工作动机
了解员工需要的主要方法
员工需求排序
强化：激励的主要手段
四种不同类型员工的激励
十种激励方法
目标绩效激励
工作丰富化激励
晋升激励
薪酬激励
授权激励
辅导激励
奖励方式排行榜
一分钟奖励技巧
激励策略
权变理论
谨防激励陷阱
案例：谁该受到激励
四、如何进行有效的授权
有关授权的辩论
领导者，你为什么不授权？
授权有什么益处？
授权有风险吗？
授权的原则
影响授权的权变因素
授权的步骤
领导者要学会放风筝
开辟授权之路
案例：卡尔松的授权
五、如何成为一名出色的教练
训练的基本方法和手段
如何有效辅导
劝导的基本技巧
如何应对团队中的“特权分子”
教练技能造就精英下属！
培育下属成为钓鱼的高手
创造成长的环境
激励员工的学习动机
影响学习效果的四个因素
通过训练改变行为
培育下属的PDCA
两种训练方法
教练四步骤
案例：IBM的长条凳计划
六、如何进行高效沟通
什么是沟通
沟通的意义
沟通的目的
沟通的障碍
明确是沟通的重要工具
明确模式
问问题的架构
沟通的态度
高效沟通三要素
高效沟通六步骤
沟通的步骤
做个弹性的沟通者
避免抗拒的”合一架构”
利用性格模式进行有效的沟通
企业内沟通的意义，障碍和原则
跨部门沟通要点一—— 尊重和欣赏
跨部门沟通要点二——换位思考
跨部门沟通要点三——知己知彼
跨部门沟通主要方式——有效的会议
面对同仁——怎样与同级主管相处
内部冲突处理技巧
案例：领导者与员工的高效沟通