《打造金牌销售高手》
课程背景：
世界第一名激励大师金克拉说：“假如你不懂销售的话，你的小孩将变得很瘦”。
销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的，即使您有时间，客户也不会有太多的时间，实际上大多数时间是用在准备工作上。做好准备工作，能让您最有效地拜访客户；能让您在销售前了解客户的状况；帮助您迅速掌握销售重点；节约宝贵的时间；计划出可行、有效的销售计划。
深入理解和准确把握客户需求的能力是公司的核心竞争力，也是制定有效的解决方案和提供优质服务的基础。
成交是销售过程中最重要、最关键的阶段之一。没有成交，销售人员所做的一切努力都成为徒劳。
我们可能一直在寻找销售高手的运作秘笈：
— 顶尖的销售人员到底是一种什么状态？为什么他们能创造一流的业绩？
— 做一名顶尖的销售人员需要具有哪些方面的特质？
— 我是不是一名顶尖的销售人员呢？差在哪？
— 是否还在为销售人销售人员作效率低下而发愁？
— 是否还在为如何提高销售人员积极性而苦恼
— 怎样才能真正提高销售人员的综合素质？
— ……
《打造金牌销售高手》正是以上述问题为出发点，帮助你打造出一个具有真正销售技能的团队。
《打造金牌销售高手》将帮助您：
领会销售的真正意义
提高销售人员的综合销售技巧
在短时间内掌握顾客的需求
…….
课程大纲：
第一单元：销售的真正定义和意义
销售的定义
销售的意义
销售冠军的特质
讨论：专业销售高手所具备的条件
第二单元：建立销售动力及意愿
如何使自己狂热地爱上销售
激发自己的销售动力
第三单元：如何做充分的销售准备
保持活力散发个性
培养愉悦的工作心情习惯
专业知识的掌握
客户心理的把握
职业形象的准备
第四单元：销售高手怎样与客户建立信赖关系
如何待机与接近顾客技巧
有效的倾听
如何赞美
在最短时间赢得客户好感的神奇方法
第五单元 沟通是销售高手成功的法宝
沟通的定义和意义
高效沟通的步骤及技巧
和顾客沟通的障碍
不同人际风格的沟通
如何找出别人的心略
第六单元：把握关键—客户需求的鉴定与应对方法
不同类型客户的需求解析
探询客户需求方法
提问与聆听技巧
推介强力策略
案例分析：
怎样发觉客户需求？
第七单元：如何塑造商品的独特价值
商品优点
商品特点
选择商品的最大好处
第八单元：如何专业解决客户的全部抗拒点：
处理顾客异议黄金法则
客户常见抗拒点类型分析
不同抗拒点的解决方法
处理商品异议的特点与方法
商品一般成交障碍
第九部分：成交与专业成交技巧
成交的特点
成交的时机
假设成交的运用
常见成交方法
成交注意事项
第十部分：售后注意事项及客户服务
如何避免客户反悔
如何建立客户服务档案
如何做好服务
销售问题剖析与问答