《情商的力量》
课程背景：
建立情商基础上的习惯，缔造个人影响力，其途径是：掌握情商工具――调控自我情绪――影响他人情绪――获得他人认同。破坏性情感是在无意识状态下进入潜意识的，建设性情感必须借助自我暗示才能够进入潜意识。情商修炼在于细节，小处着手，大处着眼，这样所有的小事都指向大的目标。
学习情商与影响力，首先能帮助我们树立正确的自我意识，觉察与理解自己的情感，并认识到它们对工作的绩效、人际关系等的影响，同时能够客观准确地评价自己的优势与不足，对自身能力有极强的正面认识，相信自己。
学习情商与影响力，其次能实现自我管理，能够控制破坏性情感与冲动，一贯表现出诚实与正直，恪尽职守，尽职尽责，适应环境的变化，能克服困难，具有追求卓越的内在动力，时刻准备抓住机遇。再次能培养社会意识，能察觉他人的情感，理解他人的观点并关心他人的利益，能够洞察组织动态，建立决策网络，了解与满足客户需求。
学习情商与影响力，最后能提高社交技能，能用远景目标激励他人，熟练使用说服技巧，不断给他人提供反馈与指导，支持他们进步，聆听他人，传递明确、可信、恰当的信息。擅长实施新思想，领导他人朝着新的方向前进，能够减少争执及协调不同解决方案，娴熟地建立与维护关系网络，促进合作并建立团队。
课程大纲：
第一单元 情商的力量
1.情商的力量
2.调整情绪的几个步骤
3.情商的4方面内容
4.十种有力情绪
5.十大行动讯号
6.巅峰的成就
本段备注: 难道别人比你聪明10倍、100倍吗？不是，成功者和成功的企业往往拥有和打造了一个高效能的团队。保罗盖蒂说：“我宁可用100个人的1%成功，也不肯用1个人100%成功。”更何况是一个真正高效能团队的创造力！而情商的影响力是智商的9倍。对于一名真正的领导者情商远比智商更重要。
第二单元 高情商经理人
1.该负责时就负责
2.学会关心他人
3.以人为本
4.在专业的工作态度与人情味之间平衡
5.播撒种子：为未来做好准备
6.缓冲压力
本段备注:本段主要剖析高情商经理人 。
第三单元 高情商组织
1.招聘与培养合格的员工
2.创建公平竞争的工作环境
3.干涉性策略
4.重整旗鼓，恢复健康
本段备注:讨论：如何科学的进行高情商组织？
第四单元 高情商团队
1.解决员工之间的冲突
2.寻找更彻底的解决办法
3.人际关系的治疗力量
4.建设一个更富有同情心、更健康、更有创造力的工作环境
本段备注:讨论：如何创建高情商团队？